T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
AKÇAKOCA DEVLET HASTANESİ
ACİL SERVİS HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
(31/07/2009 Tarihli ve 27305 Sayılı Resmi Gazete'de Yayımlanan Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmeliğin 6. Maddesi Uyarınca Hazırlanmıştır.)
SIRA NO | HİZMETİN ADI | BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER | HİZMETİN AZAMİ TAMAMLANMA SÜRESİ | DEĞERLENDİRME VE YÖNLENDİRME KRİTERLERİ |
1 | Triyaj
(Aciliyet Derecesi Belirleme) | İstenen Belge Yoktur | 15 Dakika | • Sağlık personeli tarafından Sağlık Bakanlığı renk kodlamasına (Kırmızı, Sarı, Yeşil alan) göre aciliyet tespiti yapılır.
• Hayati tehlikesi olan Kırmızı alan hastalarına kimlik ve kayıt işlemi aranmaksızın derhal müdahale edilir. |
2 | Acil Servis Giriş Kaydı | 1. T.C. Kimlik Kartı, | 15 Dakika
(Yeşil ve Sarı Alan için) | • Kimlik ibraz edemeyen veya bilinci kapalı hastaların kaydı, işlemler aksatılmadan geçici kaydı sistem üzerinden resen açılır. |
3 | Acil Hekimi Muayenesi | 1. Triyaj / Kayıt Barkodu | Kırmızı Alan:15 Dakika
Sarı Alan: 60 Dk. içinde
Yeşil Alan: 120 Dk. içinde | • Hastanın ön değerlendirmesi yapılır, stabilizasyonu sağlanır ve gerekli durumlarda tetkik/müdahale istemleri dijital sistem (HBYS) üzerinden gönderilir. |
4 | Acil Laboratuvar ve Görüntüleme Yönlendirmesi | 1. Muayene Barkodu | Kan Verme: 30 Dakika
Röntgen / BT:
60 Dakika | • İstemler elektronik ortamda ilgili birime düşer. Vatandaşa matbu kağıt veya form taşıtılmaz.
• Acil tahlil sonuçları ortalama 45-60 dakika içinde sistem üzerinden hekim ekranına aktarılır. |
5 | Tıbbi Müdahale, Müşahade ve Reçete İşlemleri | İstenen Belge Yoktur | Müdahale: 30 Dakika
Gözlem Süresi: Hekim kararına göre
| • Enjeksiyon, pansuman, dikiş veya serum tedavileri acil müdahale odasında tamamlanır.
• Taburcu olacak hastaların e-reçeteleri ve iş göremezlik raporları dijital ortamda düzenlenir. |
6 | Konsültasyon ve Sevk İşlemleri | İstenen Belge Yoktur | 30 Dakika
(Uzman hekimin çağrılmasından itibaren) | • İlgili branş uzmanı acil servise çağrılır. Başka bir kuruma sevk gerekiyorsa, 112 Komuta Kontrol Merkezi aracılığıyla hastane koordinasyonu sağlanarak sevk edilir. |
BAŞVURU VE MÜRACAAT MAKAMLARI
İlk Müracaat Makamı: Hastane İdari ve Mali İşler Müdürülüğü
İsim / Unvan: Sibel İSMETOĞLU - İdari ve Mali İşler Müdürü
Telefon / E-posta: 0 380 611 40 05 – 1069 / sibel.ismetoglu@saglik.gov.tr
İkinci Müracaat Makamı: Hastane Başhekimliği
İsim / Unvan: Uzm. Dr. Kudret SELKİ - Hastane Başhekimi
Telefon / E-posta: 0 380 611 40 05 – 1052 / kudret.selki@saglik.gov.tr