T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
AKÇAKOCA DEVLET HASTANESİ
HASTA YATIŞ SÜREÇLERİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
(31/07/2009 tarihli ve 27305 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmeliğin 6. maddesiuyarınca hazırlanmıştır.)
SIRA NO | HİZMETİN ADI | BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER | HİZMETİN AZAMİ SÜRESİ | DEĞERLENDİRME VE UYGULAMA KRİTERLERİ |
1 | Poliklinikten Yatış Kararı ve Endikasyon Süreci | 1. T.C. Kimlik Kartı
2. Hekim Yatış İstemi (Dijital) | 60 Dakika | • Poliklinik muayenesi sonucunda yatışına karar verilen hastanın yatış istemi HBYS üzerinden hekim / sekreter tarafından dijital olarak yapılır.
• Hastaya fiziki yatış formu taşıtılmaz. |
2 | Acil Servisten (Kırmızı/Sarı Alan) Yatış Kararı | 1. T.C. Kimlik Kartı (Mevcutsa)
2. Acil Hekimi / Konsültan Hekim Onayı | 120 Dakika | • Acil servis hastalarında kimlik ibrazı işlemlerin başlamasını geciktiremez.
• Yatış endikasyonu konulduğu an HBYS üzerinden 'Acil Yatış' işlemleri başlatılır ve ilgili kliniğe bilgi verilir. |
3 | Hasta Yatış-Kabul Sekreterliği İşlemleri | 1. T.C. Kimlik Kartı
2. Refakatçi Kimlik Bilgileri (Varsa) | 30 Dakika | • Yatış sekreterliğinde hastanın/yakınının taahhütname ve rıza formları (aydınlatılmış onam) dijital veya ıslak imzayla alınır.
• Yatış yapılacak klinik ve yatak numarası belirlenerek hastaya/yakınına bildirilir. |
4 | Kliniğe Transfer ve Hemşirelik Hizmetleri Kabulü | İstenen Belge Yoktur | 30 Dakika | • Acil servis hastaları sağlık personeli eşliğinde (gerektiğinde sedye/tekerlekli sandalye ile) ilgili kliniğe transfer edilir.
• Klinik servis hemşiresi hastayı karşılar, kimlik doğrulamasını yapar, hasta bilekliğini takar ve yatağına alır. |
5 | Klinik Hekimi İlk Değerlendirme ve Tedavi Planı | İstenen Belge Yoktur | 60 Dakika | • Servise kabulü yapılan hastanın klinik hekimi tarafından ilk viziti gerçekleştirilir.
• Tedavi (Order) planı HBYS sistemine girilir ve uygulanmak üzere hemşirelik hizmetlerine aktarılır. |
MÜRACAAT MAKAMLARI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
İlk Müracaat Makamı: Hastane İdari ve Mali İşler Müdürülüğü
İsim / Unvan: Sibel İSMETOĞLU - İdari ve Mali İşler Müdürü
Telefon / E-posta: 0 380 611 40 05 – 1069 / sibel.ismetoglu@saglik.gov.tr
İkinci Müracaat Makamı: Hastane Başhekimliği
İsim / Unvan: Uzm. Dr. Kudret SELKİ - Hastane Başhekimi
Telefon / E-posta: 0 380 611 40 05 – 1052 / kudret.selki@saglik.gov.tr